店頭(XPへダウングレード)
状況:
ビスタをXPに変更
対応:
XPをクリーンインストールし、
各種ドライバを適応
作業完了

店頭(データ引きぬき)
状況:
起動しないPCからデータ引きぬき
対応:
データ引きぬき
作業完了

店頭(VISTAアップデート)
状況:
VISTA無印で自動アップデートで更新できない
対応:
マニュアルダウンロードでSP1を実行
作業完了

福山市本庄町（無線設定)
状況:
無線再設定
対応:
無線ルータからWEPキーを確認し、
クライアントに認識させた
作業完了

店頭(勝手にエクセルが終了する)
状況:
勝手にプログラムが終了されてしまう
原因:
ウイルス感染によるものと思われる
対応:
ウイルス検索＆駆除→４件検出
稼動テスト→プログラムは終了しなくなった
作業完了

福山市本庄町(ネットにつながらない)
状況:
ワイヤレスキーの不一致
原因:
WEPキーを違うものを入力してしまったため
対応:
WEPキー再設定

福山市鞆町(ネットにつながらない)
状況:
他のPCはネットにつながる
問題PCのみネットにつながらない
原因:
毎日シャットダウンではなくスリープで対応していたため、
スリープ復帰時にネットワークがエラーになってしまっていた
対応:
パソコン再起動、及び対処法解説

店頭（パソコンが起動しない)
状況:
パソコンの電源が入らない
原因：
電源不良
作業状況：
診断のみ

店頭（画面が映らない)
状況:
液晶画面に何も映らない
原因：
グラフィックカード不具合
対応:
グラフィックカード交換
作業状況：
作業完了

店頭（パソコンが起動しない)
状況:
パソコン起動時に止まる
原因：
システム破損と思われる
作業状況：
診断のみ

店頭（起動したソフトが勝手に終了する)
状況:
原因は不明だが勝手にソフトが消える
↓
ウイルス検出
対応：
駆除＆アップデート
作業状況：
作業中

店頭（起動したソフトが勝手に終了する)
状況:
原因は不明だが勝手にソフトが消える
対応：
バックアップ＆ウイルススキャン
作業状況：
作業中

福山市鞆町（画面がおかしい)
状況:
ディスプレイケーブル接触不良
対応：
端子再接続
作業状況：
作業完了

福山市新市町（Nintendo 3DSのWIFI設定)
状況:
原因は不明だが勝手にソフトが消える
対応：
WIFI設定＆本体アップデート＆ストア登録
作業状況：
作業完了

福山市東桜町（IEが起動できない)
状況:
IEが起動時にクラッシュ、ツールバーによるものと思われる
対応：
ツールバーのアンインストール
作業状況：
作業完了

店頭（ウイルス対策)
状況:
ウイルス対策ソフト変更
対応：
駆除＆ウイルス対策インストール
作業状況：
作業完了

店頭（パソコンが起動しない)
状況:
OSローダー読み取り失敗
対応：
自己修復プログラム、
スタートアップ修復を実行
作業状況：
作業完了

福山市本庄町（パソコンが起動しない)
状況:
ファイル破損による動作不良
対応：
別PCによるチェックディスク＆
レジストリのロールバック
作業状況：
作業完了